GENEL HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

Sürüm: 2026.1 • Yürürlük: 27 Nisan 2026

1. GİRİŞ VE AMAÇ

İşbu Genel Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Nywhash Yazılım Limited Şirketi (“Nywhash”) tarafından sunulan tüm dijital ürünlerin, yazılımların ve hizmetlerin (“Hizmet”) kullanım şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, web sitesine giriş yaparak veya hizmet satın alarak bu şartları kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır.

2. TANIMLAR

  • Şirket: Nywhash Yazılım Limited Şirketi’ni ifade eder.
  • Kullanıcı: Nywhash sistemlerine kayıt olan veya hizmetleri kullanan gerçek/tüzel kişiyi ifade eder.
  • Sistem: Nywhash’a ait tüm sunucu, yazılım ve web altyapısını ifade eder.
  • Hizmet: Web hosting, yazılım lisansları, API erişimi ve teknik destek gibi sunulan tüm dijital çözümleri ifade eder.

3. TARAFLAR VE İLETİŞİM

İşbu sözleşmenin tarafları, merkezi Mersin/Silifke’de bulunan Nywhash Yazılım Ltd. Şti. ile Nywhash sistemleri üzerinden hesap oluşturan Kullanıcı’dır. Tüm resmi bildirimler Kullanıcı’nın kayıtlı e-posta adresine yapılacaktır.

4. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğruluğunu taahhüt eder. Şifre güvenliğinden bizzat sorumludur. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığının tespiti halinde Nywhash, hesabı geçici veya kalıcı olarak durdurma hakkına sahiptir.

5. HİZMETLERİN KAPSAMI VE SÜREKLİLİĞİ

Nywhash, sunduğu hizmetlerde %99.9 oranında kesintisiz çalışma (uptime) hedeflemektedir. Ancak planlı bakım çalışmaları, donanım yenilemeleri veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından (Data center vb.) kaynaklanan kesintilerden Nywhash sorumlu tutulamaz.

6. YASAKLI FAALİYETLER

Kullanıcı, hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder:

  • Tersine mühendislik, kaynak kodunu deşifre etme veya sisteme sızma girişimleri.
  • Yasadışı içerik (telif hakkı ihlali, pornografi, terör vb.) barındırma veya dağıtma.
  • Toplu spam mail gönderimi veya kimlik avı (phishing) faaliyetleri.
  • Sisteme aşırı yük bindiren (DDoS vb.) eylemler.

7. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

Hizmet bedelleri, satın alma anındaki fiyatlar üzerinden peşin olarak tahsil edilir. Nywhash, kampanya ve fiyatlandırma şartlarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Süresi dolan abonelikler, ödeme yapılmaması durumunda otomatik olarak durdurulur.

8. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Dijital ürünlerin (yazılım lisansları, scriptler vb.) teslimatı anında gerçekleştiği ve lisans anahtarı üretildiği için bu tür ürünlerde iade yapılmamaktadır. Web hosting gibi süreli hizmetlerde ise, ilk 7 gün içerisinde hizmetten kaynaklı teknik bir sorun tespiti halinde kısmi iade değerlendirilebilir.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Nywhash tarafından sunulan tüm yazılımların mülkiyeti, patentleri ve telif hakları Nywhash Yazılım Ltd. Şti.’ye aittir. Kullanıcıya verilen hak, mülkiyet devri değil, belirli şartlar altında "kullanım lisansı"dır.

10. SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI

Nywhash, hizmetin kullanımı veya kullanılamamasından kaynaklanan kar kaybı, veri kaybı veya ticari zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam mali sorumluluk, Kullanıcı’nın ilgili hizmet için ödediği son 12 aylık tutarı geçemez.

11. SÖZLEŞMENİN FESHİ

Sözleşme şartlarının ihlali durumunda Nywhash, herhangi bir iade yapmaksızın hizmeti tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Kullanıcı, dilediği zaman kontrol paneli üzerinden hizmet yenilemesini durdurarak sözleşmeyi sonlandırabilir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, terör, internet omurga kesintileri ve tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlarda taraflar yükümlülüklerinden muaf sayılır.

13. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü ihtilafta Mersin/Silifke Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.